2.供应商评估、现场审核和社会责任审核
康宁的所有供应商必须同意按照我们的《供应商行为准则》的原则和要求行事,其中包括康宁有权评估和审核供应商的合规性。康宁供应管理专业人员利用各种工具,包括报告卡、季度业务审查和供应商绩效管理,以确保康宁供应商达到并超过我们的客户和行业标准。
一)供应商评估
基于网络的工具用于根据行业标准和康宁质量框架对战略供应商的系统、产品和流程进行内部评估。康宁为这些评估使用了统一一致的模板,该模板涉及广泛的标准,包括社会责任驱动因素(例如,强迫劳动、童工和人口贩运)、环境因素、可持续性、健康和安全、质量和绩效。一旦康宁评估了供应商的绩效,根据供应商绩效评估过程的定义,我们与参与的供应商分享结果,并安排后续会议,以制定包括具体绩效改进目标的纠正行动计划。全年定期审查供应商的绩效,以评估计划的进展情况,并在适当的情况下采取补救措施。在2019年,100%的康宁最具战略意义的供应商都通过这个评估过程进行了评估。到2020年,康宁的目标是在年底前将供应商评估扩展到剩余的顶级供应商,这些供应商占康宁支出的80%。
b)现场审计
我们的供应商关系管理流程的一个关键组成部分是供应商现场审核,2020年将扩大到包括社会责任。
康宁供应链专业人员定期对战略供应商进行现场审核。这些审计使用基于行业标准的标准化模板。我们的供应商评估和审核过程的一个关键组成部分是制定纠正行动计划,以纠正不合规。这些计划旨在使供应商在规定的时间内遵守规定。在执行纠正措施计划的过程中,供应商将接受频繁的进度审查。
c)社会责任审计
康宁对其风险最高的战略供应商有一个全面的审计计划,其中包括对合同制造商的特别关注,康宁已确定其供应链中人口贩运的风险最高,考虑到此类操作的性质。
康宁开发了一个矩阵来识别高风险国家,该矩阵基于(i) Amfori 6因素(https://www.amfori.org/resource/countries-risk-classification)和(ii)第三方工具,风险方法,这是一个供应风险概况/评级解决方案,利用49个风险指标来识别潜在风险。
审计是根据责任商业联盟(Responsible Business Alliance, RBA)的标准原则进行的,并由从RBA认可的审计公司中选出的经APSCA认证的第三方审计员执行,此后每两年进行一次重新评估。根据结果,制定缓解和培训的改进计划,并安排后续行动。补救措施不足可能导致合同终止。
2017年,康宁从100%风险最高的供应商开始实施了持续深入的第三方审核流程,并在2018年继续对这些审核结果进行补救。我们在2019年扩大了这些审核,将部分中等风险供应商纳入其中。2020年,康宁将重新评估战略供应商,并将审核范围扩大到额外的中等风险供应商。
现场审核过程包括:
1.供应商自我评价-供应商在实地考察前完成一份自我评估问卷。
2.康宁审核员的现场访问-在第三方审核之前召开现场会议,包括制定审核计划和审核入职。如果供应商在自我评估和现场访问中的得分未达到基于RBA标准的期望,则会通知供应商,并由供应商采取纠正措施,并在第三方审核之前由康宁跟踪/验证。
3.第三方审计-第三方审核员进行广泛的现场审核,包括与社会责任相关的评估。现场审计包括管理层访谈、现场观察(设施巡视)和文件审查(例如人权、童工、人口贩运、健康和安全、工作时间),以及非现场员工访谈。
一个。员工面试(非现场):接受采访的员工人数由RBA标准定义。面试是私下进行的,不在现场,没有经理或其他员工在场,员工的回答是保密的。高级管理人员必须同意鼓励员工在面试中开诚布公。经理们还被要求积极保护任何接受采访的员工免受报复。
b。现场观察审核员在现场观察期间要求对“工人的生活设施”进行审查。审查的相关领域包括:宿舍(包括招待所和非现场住房,如果公司或劳务代理拥有/租赁住宿),食堂和厨房,厕所和卫生设施,以及娱乐设施。
4.纠正措施计划-我们供应商评估和审核过程的一个关键组成部分是制定纠正行动计划,以纠正社会责任(例如,劳工和人口贩运)、环境可持续性、健康和安全、质量和绩效领域的不合规行为。根据第三方审核的结果,这些计划是由康宁与我们的第三方审核员、供应商的企业社会责任负责人和高级管理层合作制定的,以确保供应商达到或超过康宁的企业社会责任要求。这些计划旨在使供应商在规定的时间内遵守规定。在执行纠正措施计划的过程中,供应商将接受频繁的进度审查。与公司高层领导(包括公司风险委员会)一起审查风险最高的供应商的纠正措施计划。
如果供应商没有取得足够的进展,结果可能包括:
•纠正合规问题的特殊项目
•警告信
•第三方调查
•停工通知
•终止工作协议
5.企业社会责任(CSR)培训-康宁和/或第三方举办培训峰会,向所有确定的供应商介绍企业社会责任,讨论社会责任审核的标准和总体结果。分享和讨论改善和减轻社会责任实践和风险(包括强迫劳动、童工和人口贩运等主题)的最佳实践、战略和策略,以确保与康宁的价值观和期望保持一致。
6.后续-康宁与供应商定期召开会议(每日/每周),评估整改计划的进展情况,并由康宁认证审核员进行跟进。结案由第三方审核员完成,以保持一致性和公平性。